билайн

Добрый день. Впечатление ужасное о ваших сотрудниках. Столкнулась с такой ситуацией купила телефон в городе Белая калитва по адресу Калинина 4, оформили мне страховку на защиту стекла, хотя я сразу предупреждала, что мне ни каких страхований не надо. Покупала телефон 30.05.2021 года. Пришла написать отказ от страховки 31.05.2021 года претензию приняли на отказ, сказали, что нужно подождать две недели. Когда задала вопрос сказали ещё 45 дней, потом сказали, что ответ не пришёл. Опять через 45 дней попросила номер заявки, написали не полный. На горячей линии сказали, что такого номера не существует. Когда, я пришла это им сказала, они посмотрели и сказали что по камерам я совсем соглашаюсь. Когда я сказала давайте включим посмотрим, мне Маша смеясь в грубой форме ответила, что все уже удалили, и я ни чего не докажу, что они сами оформили и меня не предупредили о страховке, хотя это статья и мошенничество. Прошу принять меры и наказать сотрудников за наглое обращение к клиентам